あなたのお店の今日現在までの売上高は、100%既存のお客様で構成されている
そのお客様方がいなければ、あなたのお店は今存在していないのだ。


つまり、既存のお客様こそが、あなたのお店を構成している。
いや、あなたのお店「そのもの」だと言っても過言でも無い。


そのお客様に対して、「売上の2%の顧客維持費は多すぎる」とか、ましてや「放っておいても来てくれる常連さんに、わざわざ切手代50円を使ってDMを送るのがもったいない」なんて言う考えは・・・・お客様にたいして失礼なことではないだろうか?


だって、・・・


お客様に面と向かって・・・その言葉を言うこと出来ます?・・・ねっ、あなたが今気づいたその思いにこそ、商売の真実が隠されている


DMとは業績を上げるため「だけ」に行うものでは無い。
お客様のことを思い、考え、あなたの気持ちを伝えるため、お客様の役に立つ情報を届けるために送るものでもある。
しかし、それがお客様との絆を深め、結果業績が上がってくるのだ。


繰り返す、あなたのお店の今までを構成してきた正体は、既存のお客様そのものだ。
決してまだ見ぬ新規客ではない。


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